Forbehold for fejl
RODEO tager forbehold for eventuelle prisfejl, trykfejl, systemfejl eller tekniske udfordringer, der kan påvirke tilgængeligheden eller prisen på varer og tjenester. Skulle sådanne fejl opstå, forbeholder vi os retten til at annullere ordrer eller justere priserne.
Rabatter og kampagner
Rabatter og kampagnepriser kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår eksplicit.
Alle rabatter og tilbud gælder kun i den angivne kampagneperiode og kan ikke efterfølgende kræves på tidligere køb.
Ved uoverensstemmelser mellem kampagner og standardvilkår er kampagnevilkårene gældende. Det er kundens ansvar at sikre, at bookingen foretages i overensstemmelse med den pågældende kampagnes periode og vilkår. RODEO er ikke ansvarlig, hvis kunden ikke opfylder betingelserne for at opnå den pågældende rabat.
Priser
Alle behandlinger og ydelser opkræves i henhold til vores gældende prisliste. Den opdaterede prisliste findes her: Prisoversigt.
RODEO forbeholder sig retten til at ændre priser på behandlinger og produkter uden forudgående varsel. Dette gælder ikke priser på medlemskaber – her gælder de særlige varslingsregler, der fremgår af afsnittet »Priser og prisændringer« under RODEO Vennekort.
Afbestilling og ændring af tider
Afbestilling eller ændring af tider skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ved udeblivelse eller for sen aflysning forbeholder RODEO sig retten til at opkræve et gebyr svarende til behandlingens fulde pris.
Ønsker kunden at ændre sin booking, kan det ske via RODEO app eller ved at kontakte salonen direkte.
Returnering og ombytning af produkter
Der er 14 dages returret på produkter regnet fra købsdatoen. Produkter skal være ubrugte og i original emballage.
Produkter købt i salonen ombyttes eller returneres i salonen. Ved returnering refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Er produktet helt eller delvist betalt med loyalitetspoint, tilbageføres pointene til kundens profil.
Garanti og reklamation
Behandlinger og produkter leveret af RODEO følger dansk købelovgivning. Oplever kunden fejl eller mangler ved en behandling eller et produkt, bedes kunden kontakte os inden for rimelig tid.
RODEO er ikke ansvarlig for resultater, der påvirkes af tidligere behandlinger udført uden for RODEO’s saloner, eller hvis de oplysninger, kunden har givet om hår- eller hudtilstand, ikke er korrekte.
Ansvarsbegrænsning
RODEO er ikke ansvarlig for:
Skader eller fejl, der skyldes forkert brug af produkter købt hos RODEO.
Forsinkelser eller manglende levering forårsaget af eksterne faktorer som transportproblemer, leverandørsvigt eller force majeure (strejker, naturkatastrofer, pandemier mv.).
Persondatapolitik og cookiepolitik
Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores persondatapolitik. RODEO anvender kun persondata til administration af bookinger, betalinger og markedsføring.
Ved brug af RODEO’s digitale platforme accepterer kunden vores cookiepolitik.
RODEO Vennekort medlemskab
Følgende beskriver betingelser og vilkår for køb og anvendelse af RODEO Vennekort.
RODEO Vennekort udbydes og drives af:
RODEO ApS (herefter kaldet »RODEO«)
CVR-nr. 36906014
Nørre Søgade 35, 2. sal
1370 København K
Nærværende vilkår finder anvendelse for enhver brug af RODEO Vennekort. Ved kundens aktivering af RODEO Vennekort indgås en bindende aftale mellem RODEO og kunden på nedenstående vilkår. Aftaleforholdet begynder på tidspunktet for aktivering af RODEO Vennekort.
Kunden accepterer, at alle typer af kommunikation fra RODEO til kunden sker elektronisk via RODEO’s hjemmeside, via beskeder fra RODEO app, via SMS eller via den e-mailadresse, kunden har oplyst – inklusive al korrespondance om betaling for brugen af RODEO Vennekort.
Behandling af persondata ved aktivering
Kunden accepterer, at RODEO kan registrere og behandle personoplysninger vedrørende kunden (fx. kontaktoplysninger og betalingsoplysninger) samt de tjenester hos RODEO, kunden har anvendt, i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
Formålet med indsamlingen er at administrere RODEO Vennekort bedst muligt og at informere kunden om de tjenester, RODEO tilbyder. Kunden giver RODEO tilladelse til at registrere kundens historik vedrørende besøg i RODEO’s saloner og køb, for at sikre kvaliteten af RODEO’s tjenester.
Kundens data videregives ikke til udenforstående uden kundens skriftlige samtykke, med undtagelse af oplysninger, der videregives af lovgivningsmæssige hensyn.
Formål med RODEO Vennekort
RODEO Vennekort er et personligt medlemskab, der giver kunden:
Den gældende medlemsrabat på behandlinger og produkter i RODEO’s saloner
Adgang til RODEO Loyalitetsprogram, hvor kunden optjener point, der kan anvendes til køb af produkter i salonen
Deltagelse i RODEO Rewards
Adgang til RODEO & Friends med rabatter og fordele hos RODEO’s samarbejdspartnere
35 % rabat til kunden og en ven, når kunden anbefaler RODEO (se afsnittet »Anbefal en ven«)
Adgang til særlige medlemskampagner
Invitation til RODEO’s årlige medlemsevent
RODEO Vennekort kan anvendes i alle RODEO’s saloner. Medlemsfordelene kan benyttes ubegrænset på behandlinger og produkter i medlemskabets gyldighedsperiode.
Invitationer til events samt deltagelse i RODEO Rewards forudsætter, at kunden har givet samtykke til markedsføring.
Køb, priser og bindingsperiode
RODEO Vennekort kan købes i RODEO app, på rodeo.dk og i RODEO’s saloner. Medlemskabet tilbydes i to varianter:
Årligt medlemskab – 149 kr. for 12 måneder. Medlemskabet er gyldigt i 12 måneder regnet fra købsdatoen og fornyes automatisk med 12 måneder ad gangen, medmindre det opsiges rettidigt.
Månedligt medlemskab – 19 kr. pr. måned. Medlemskabet har en bindingsperiode på 6 måneder fra købsdatoen med månedlig betaling på 19 kr. Mindsteprisen i bindingsperioden er 114 kr. Ved bindingsperiodens udløb fortsætter medlemskabet automatisk med løbende medlemsperioder på én måned ad gangen, som fornyes automatisk, medmindre medlemskabet opsiges rettidigt.
Betaling opkræves efter den på købstidspunktet gældende pris, som fremgår af rodeo.dk, RODEO app og i salonerne.
Forudsætninger for adgang
For at kunne benytte RODEO Vennekort skal kunden have adgang til en smartphone (iOS eller Android), der er kompatibel med RODEO app, eller kunne logge ind på rodeo.dk. Dertil skal kunden have internetadgang.
RODEO Vennekort bruges til at identificere kunden og er personligt. Kunden kan på anmodning blive pålagt at bevise sin identitet. RODEO Vennekort kan ikke overdrages eller udlånes til andre end de personer, der er tilknyttet kundens RODEO Vennekort. Kunden er forpligtet til at opbevare adgangen til RODEO Vennekort omhyggeligt og sikre, at ingen andre kan misbruge den.
Mister kunden adgangen til RODEO app eller til RODEO Vennekort, eller mistænker kunden, at der er misbrug, skal kunden straks underrette RODEO, hvorefter RODEO sørger for, at en ny aktiveret adgang etableres. RODEO opkræver ikke gebyr i denne forbindelse.
Er kunden under 18 år, kan RODEO Vennekort ikke aktiveres uden skriftligt samtykke fra forælder eller værge. En kunde over 18 år kan altid benytte sit eget RODEO Vennekort til ydelser og rabatfordele for kundens egne børn under 18 år.
Gyldighed og automatisk fornyelse
Ved oprettelse af RODEO Vennekort accepterer kunden, at medlemskabet er en løbende abonnementsordning, og at betaling automatisk opkræves med det aftalte interval på det betalingskort, kunden har tilknyttet medlemskabet. Medlemskabet bliver gyldigt straks efter aktivering og validering.
Fornyelse af et eksisterende medlemskab betragtes ikke som et nyt køb.
I forbindelse med oprettelsen giver kunden særskilt samtykke til, at de nødvendige betalingskortoplysninger registreres og opbevares til brug for betaling af RODEO Vennekort og den automatiske fornyelse af medlemskabet. Betalingsoplysningerne må alene anvendes til betalinger, som følger af den indgåede aftale om RODEO Vennekort. Oplysningerne behandles og opbevares sikkert i overensstemmelse med gældende betalings- og databeskyttelsesregler, og kortets kontrolcifre (CVV/CVC) opbevares ikke.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sin tilladelse til opbevaring af betalingskortoplysninger. Slettes betalingsoplysningerne, eller er de ikke længere gyldige, kan RODEO ikke gennemføre den automatiske betaling, og medlemskabet kan derfor ophøre i overensstemmelse med vilkårene for RODEO Vennekort. Tilbagekaldelse fritager ikke kunden for betaling af beløb, der allerede er forfaldne, eller for betalingsforpligtelsen i en eventuel bindingsperiode.
Fortrydelsesret
Kunden har 14 dages fortrydelsesret regnet fra købsdatoen. Ønsker kunden at gøre brug af fortrydelsesretten, skal en skriftlig meddelelse sendes til info@rodeo.dk inden fortrydelsesfristens udløb.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis medlemskabet er taget i brug, fx. hvis kunden har benyttet rabatter, optjent loyalitetspoint eller anvendt medlemsfordele.
Fortrydelsesretten gælder ikke ved automatisk fornyelse af et igangværende medlemskab, da fornyelse ikke betragtes som et nyt køb.
Refundering: anvendes fortrydelsesretten korrekt, refunderes hele betalingen til den oprindelige betalingsmetode.
Kunden skal kunne dokumentere, at fortrydelsesretten er benyttet i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Opsigelse
Opsigelse skal ske skriftligt til info@rodeo.dk og være modtaget hos RODEO senest 14 dage før medlemsperiodens eller bindingsperiodens udløb. Modtages opsigelsen senere, fornyes medlemskabet automatisk, og kunden opkræves for den efterfølgende periode.
Medlemskaber kan tidligst opsiges med virkning ved udgangen af den aktuelle medlemsperiode.
Medlemskaber med en bindingsperiode kan tidligst opsiges med virkning fra bindingsperiodens udløb.
RODEO Vennekort kan fortsat benyttes i opsigelsesperioden og indtil medlemskabets udløb.
Der ydes ikke refusion for ubrugt medlemskab, medmindre fortrydelsesretten er benyttet.
Det er ikke muligt at pause medlemskabet.
Der ydes ikke refusion af RODEO Vennekort som følge af, at rabataftaler eller medlemsfordele helt eller delvist ændres eller ophører.
RODEO Loyalitetsprogram og loyalitetspoint
Som medlem af RODEO Vennekort deltager kunden i RODEO Loyalitetsprogram.
Optjening af point
Kunden optjener 1 point pr. krone betalt i RODEO, fratrukket eventuelle rabatter.
Ved køb eller fornyelse af RODEO Vennekort modtager kunden en velkomstbonus på 500 point.
Ved genbooking i salonen modtager kunden 400 point. Pointene står reserveret, indtil den bookede tid er afholdt. Aflyses eller flyttes tiden, tildeles pointene ikke.
Ved anbefaling af RODEO via kundens personlige referral-link tildeles point, når den anbefalede ven har været i salonen første gang.
Værdi og anvendelse
1 point svarer til 2 øre.
Point kan udelukkende anvendes som betalingsmiddel ved køb af produkter i RODEO’s saloner.
Point kan ikke veksles til kontanter, udbetales digitalt eller overdrages til andre.
Kunden kan se sin pointsaldo i RODEO app under »Konto« → »Loyalitetsprogram«.
Gyldighed
Point udløber 12 måneder efter optjeningstidspunktet.
Brugsretten til point forudsætter et aktivt medlemskab. Ved medlemskabets ophør bortfalder brugsretten til kundens point.
Køber kunden på et senere tidspunkt et nyt RODEO Vennekort, genaktiveres tidligere optjente point, forudsat at pointene ikke er udløbet.
Returnering af produkter købt med point. Der er 14 dages returret fra købsdatoen. Produkter købt i salonen ombyttes i salonen. Ved returnering refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Er produktet helt eller delvist betalt med point, tilbageføres pointene til kundens profil.
Anbefal en ven (referral)
Som medlem af RODEO Vennekort kan kunden anbefale RODEO til en ven og opnå 35 % rabat til både sig selv og vennen.
Kunden finder sit personlige oprettelseslink i RODEO app under »Referral«.
Vennen skal oprette sin profil via kundens personlige oprettelseslink. Oprettes profilen på anden vis, kan rabatten ikke benyttes.
Vennen modtager automatisk 35 % rabat på sit første dame- eller herreklip.
Efter vennens besøg modtager kunden automatisk en personlig besked med 35 % rabat på sit næste dame- eller herreklip.
Rabatten kan alene benyttes af venner, der ikke tidligere har været kunde hos RODEO.
Rabatkoden er personlig og kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter.
Der kan gå op til 24 timer, før rabatkoden kan anvendes.
Rabatten betragtes som en kampagne og er omfattet af RODEO’s vilkår for rabatter og kampagner, som de er gældende på udstedelsestidspunktet.
Rabatter og kampagner i kombination med RODEO Vennekort
Ved kampagner med en højere rabatprocent end den, RODEO Vennekort giver, kan RODEO Vennekort ikke anvendes sammen med kampagnen. Kampagner med kort varighed kan ikke kombineres med andre kampagner i RODEO, og RODEO Vennekort kan ikke anvendes sammen med den rabat, der opnås ved en sådan kampagne.
Priser og prisændringer
Betaling opkræves efter den til enhver tid gældende pris, som oplyses på hjemmesiden, i salonerne, i kampagner og i RODEO app.
Med forbehold for kundens rettigheder efter afsnittet om fortrydelsesret refunderes ingen betalinger, og RODEO giver ikke refusion eller kreditter i forbindelse med manglende eller delvis brug af RODEO Vennekort.
Ændres prisen eller vilkårene, giver RODEO kunden mindst 60 dages varsel per e-mail og offentliggør ændringen på hjemmesiden. En prisændring er dog tilladt med kortere varsel, hvis RODEO’s omkostninger til at gøre RODEO Vennekort tilgængeligt stiger som følge af ændrede skatter eller generelle prisstigninger, valutakursudsving, ændring i priser til tredjemand, beslutninger fra myndighedernes side eller ændringer i lovgivning eller andre vedtægter, og hvor prisændringen svarer til et beløb, der ikke er større end de øgede omkostninger. En ændring i priser omfatter også indførelsen af gebyrer mv.
Selvom en prisændring træder i kraft i løbet af en given gyldighedsperiode, skal kunden først betale den ændrede pris fra den efterfølgende gyldighedsperiode.
Betales RODEO Vennekort ikke, eller opfylder kunden på anden måde ikke nærværende aftale, og skyldes dette ikke forhold, som RODEO er ansvarlig for, kan RODEO uden varsel lukke adgangen til RODEO Vennekort.
Betaling og kortgebyr
Betaling trækkes på kundens betalingskort samme dag, som valideringen af RODEO Vennekort er gennemført. Ordrehistorik, kvitteringer og medlemskabsoplysninger findes altid via kundens konto i RODEO app.
Betaling med private betalingskort er gebyrfri. Ved betaling med erhvervskort kan der blive opkrævet et gebyr. Et eventuelt gebyr oplyses i forbindelse med betalingen.
Det anvendte betalingskort skal tilhøre kunden. Alle betalingskortindehavere er genstand for valideringskontrol og godkendelse fra kortudstederen. Er godkendelse ikke mulig, fritages RODEO for alt ansvar samt for at yde rabatter i denne forbindelse, og ordren annulleres som udgangspunkt. Ved brug af udenlandske betalingskort tillægges et gebyr af den samlede købesum. Gebyrets størrelse afhænger af korttype og fremgår ved betaling.
Force majeure
RODEO kan ikke påtage sig ansvaret for enhver forhindring eller begrænsning af kundens mulighed for at anvende RODEO Vennekort, som skyldes forhold uden for RODEO’s kontrol, og som forhindrer, at tjenesten udføres i sin helhed eller hindres væsentligt. Sådanne årsager omfatter blandt andet myndighedsbeslutninger, ny lovgivning eller ændringer af gældende lovgivning, mangel på personale uanset årsag, strejke, lockout, blokade, brand, oversvømmelse, vandskader, konkurs samt betydeligt tab af ejendom som følge af hærværk, ødelæggelser eller naturkatastrofer.
Er brugen af RODEO’s tjenester forhindret på grund af en af de ovennævnte årsager, er RODEO ikke forpligtet til at refundere betalingen for RODEO Vennekort eller for anden ubrugt tjeneste eller vare, kunden har betalt.
Behandling af personoplysninger
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres hos RODEO under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning. Kunden kan til enhver tid få indsigt i disse oplysninger ved at kontakte RODEO på info@rodeo.dk og kan ligeledes få rettet eventuelle ukorrekte oplysninger.
Oplysningerne anvendes til at administrere bestillinger og betalinger samt til information og markedsføring via fx. e-mail, SMS og beskeder i RODEO app i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Dansk ret og værneting
Alle tvister afgøres efter dansk ret og ved retten i København som værneting.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos RODEO kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Kunden kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives via ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal kunden angive RODEO’s e-mailadresse info@rodeo.dk.
Persondatapolitik, cookiepolitik og kontakt
Se hvordan RODEO behandler personoplysninger her: rodeo.dk/persondatapolitik
Se RODEO’s cookiepolitik her: rodeo.dk/cookie
Eventuelle spørgsmål eller klager kan stiles til: info@rodeo.dk
RODEO Handelsbetingelser
Generelle vilkår
Følgende vilkår og betingelser gælder for køb og anvendelse af RODEO’s tjenester og produkter, herunder køb af behandlinger, produkter og medlemskaber via RODEO’s saloner, app og webshop. Disse vilkår er gældende i tillæg til de specifikke handelsbetingelser for RODEO Vennekort.
Forbehold for fejl
RODEO tager forbehold for eventuelle prisfejl, trykfejl, systemfejl eller tekniske udfordringer, der kan påvirke tilgængeligheden eller prisen på varer og tjenester. Skulle sådanne fejl opstå, forbeholder vi os retten til at annullere ordrer eller justere priserne.
Rabatter og kampagner
Rabatter og kampagnepriser kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår eksplicit.
Alle rabatter og tilbud gælder kun i den angivne kampagneperiode og kan ikke efterfølgende kræves på tidligere køb.
Ved uoverensstemmelser mellem kampagner og standardvilkår vil kampagnevilkårene være gældende.
Henvisning til prisliste
Alle behandlinger og ydelser faktureres i henhold til vores gældende prisliste. Du kan finde vores opdaterede prisliste her: Prisoversigt. RODEO forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel.
Afbestilling og ændring af tider
Afbestilling eller ændring af tider skal ske senest 24 timer før aftalt tid. Ved udeblivelse eller for sen aflysning forbeholder RODEO sig retten til at opkræve et gebyr svarende til behandlingens fulde pris.
Kunder, der ønsker at ændre deres booking, kan gøre det via RODEO app eller ved at kontakte salonen direkte.
Garanti og reklamation
Behandlinger og produkter leveret af RODEO følger dansk købelovgivning. Hvis du oplever fejl eller mangler ved en behandling eller et produkt, bedes du kontakte os inden for rimelig tid.
RODEO er ikke ansvarlig for resultater, der påvirkes af tidligere behandlinger udført uden for RODEO’s saloner, eller hvis kundens oplyste oplysninger om hår- eller hudtilstand ikke er korrekte.
Ansvarsbegrænsning
RODEO er ikke ansvarlig for:
Skader eller fejl, der skyldes forkert brug af produkter købt hos RODEO.
Forsinkelser eller manglende levering forårsaget af eksterne faktorer som transportproblemer, leverandørsvigt eller force majeure (strejker, naturkatastrofer, pandemier mv.).
Persondatapolitik
Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores persondatapolitik. RODEO anvender kun persondata til administration af bookinger, betalinger og markedsføring.
Cookiepolitik
Ved brug af RODEO’s digitale platforme accepterer du vores cookiepolitik.
Følgende beskriver betingelser og vilkår for køb af RODEO Vennekort.
RODEO Vennekort udbydes og drives af:
RODEO ApS
(Herefter kaldet “RODEO”),
CVR-nr. 36906014
Store Kongensgade 81C
1264 København K
(i det følgende kaldet “RODEO Vennekort”)
Nærværende vilkår finder anvendelse for enhver brug af RODEO Vennekort. Ved slutkundens (i det efterfølgende kaldet “kunden”) aktivering af RODEO Vennekort indgås en bindende aftale mellem Udgiver og kunden vedrørende RODEO Vennekort på nedenstående vilkår. Starten på aftaleforhold defineres som tidspunktet for aktivering af RODEO Vennekort. Kunden accepterer, at alle typer af kommunikation fra RODEO til kunden sker elektronisk via RODEO’s hjemmeside, via beskeder fra app, via SMS eller via den e-mail kunden har oplyst, inklusiv al korrespondance omkring betaling for brugen af RODEO Vennekort.
Kunden accepterer, at RODEO kan registrere, optage og behandle personoplysninger vedrørende kunden (f.eks. kontaktoplysninger og betalingsoplysninger), og de tjenester, som RODEO tilbyder, som kunden har anvendt. I overensstemmelse med EU’s Personal Data Act (523/1999, inklusive tillæg). Formålet med at indsamle ovennævnte data er at administrere og håndtere RODEO Vennekort på den bedst mulige måde og at informere kunden om de tjenester, som RODEO tilbyder. Kunden giver RODEO tilladelse til at registrere kundens historik med hensyn til kundens besøg hos RODEO’s saloner og deres indkøb, for at sikre kvaliteten af RODEO’s tjenester.
Kundens data vil ikke blive videregivet til udenforstående uden kundens skriftlige samtykke, med undtagelse af oplysninger, der er videregivet af lovgivningsmæssige hensyn.
Formål RODEO Vennekort medlemskab
RODEO Vennekort giver kunden væsentlige rabatfordele på behandlinger, produkter og adgang til RODEO Loyalitetesprogram, hvor de kan optjene point, som de kan bruge på køb af produkter i salonen. Kunden bliver derudover en del af RODEO & Friends, som giver rabatter og fordele hos RODEOs samarbejdspartnere. RODEO Vennekort kan anvendes i alle RODEO saloner og på RODEO Shop.
Forudsætninger for adgang til RODEO Vennekort medlemskab
For at kunne benytte RODEO Vennekort skal kunden have adgang til en smartphone (iOS eller Android), der er kompatibel med RODEO app eller via login på rodeo.dk. Dertil skal kunden have internetadgang. RODEO Vennekort er personligt, og kunden kan blive pålagt på anmodning at bevise sin identitet.
RODEO Vennekort bruges til at identificere kunden og er personligt. RODEO Vennekort kan således ikke overdrages eller udlånes til andre end de af kundens tilknyttede personer til RODEO Vennekort. Kunden er forpligtet til at opbevare RODEO Vennekort omhyggeligt og til at sikre sig, at ingen andre kan misbruge dette. Hvis kunden mister adgang til RODEO app eller RODEO Vennekort generelt og eller mistænker, at det er blevet misbrugt, skal kunden straks underrette RODEO herom, hvorefter RODEO kan sørge for en ny aktiveret adgang etableres. Der tages ikke gebyr fra RODEO’s side i denne sammenhæng.
Er kunden under 18 år, kan kunden ikke få rettighed til at kunne aktiverer RODEO Vennekort uden skriftlig samtykke fra forældre eller værge. Kunden over 18 år kan dog altid benytte sit eget RODEO Vennekort til ydelser og rabatfordele for kundens egne børn i alderen under 18 år.
Kampagner med rabat på en højere procent rabat end angivet ved RODEO Vennekort, vil kampagnen i sådanne tilfælde betyde at kunden ikke vil kunne benytte RODEO Vennekort sammen med kampagnen. Kampagner med kort varighed kan ikke kombineres med andre kampagner i RODEO på noget tidspunkt ligeledes vil RODEO Vennekort heller ikke kunne bruges sammen med den opnåede rabat ved en given kampagne.
RODEO kan ikke påtage sig ansvaret for eller være ansvarlig for enhver forhindring eller begrænsning for kundens mulighed til at anvende RODEO Vennekort som følge af årsager, der er beskrevet nedenfor, og som måtte forhindrer, at tjenesten udføres i sin helhed eller hindres væsentligt. Sådanne årsager anses for at omfatte bl.a. myndighedsbeslutninger, ny lovgivning eller ændringer af gældende lovgivning, mangel på personale uanset årsag, strejke, lockout, blokade, brand, oversvømmelse, vandskader, konkurs, et betydeligt tab af ejendom som følge af hærværk, ødelæggelser eller naturkatastrofer. Hvis brugen af RODEO’s tjenester er forhindret på grund af en af de ovennævnte årsager er RODEO ikke forpligtet til at refundere betalingen for RODEO Vennekort eller enhver anden ubrugt tjeneste eller vare, der er betalt af kunden.
Gyldighed for aktiveret RODEO Vennekort medlemskab
RODEO Vennekort bliver gyldigt straks efter aktivering og validering. Medlemskabet fungerer som en løbende abonnementsordning, hvor der automatisk trækkes betaling månedligt eller årligt alt efter medlemskab fra det betalingskort, kunden anvendte ved første betaling.
Gyldighedsperiode:
Fortrydelsesret RODEO Vennekort medlemskab
Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Hvis kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal en skriftlig anmodning sendes til info@rodeo.dk inden fortrydelsesfristen udløber.
Opsigelse af RODEO Vennekort medlemskab
Ønsker du at opsige dit Vennekort, skal det ske ved at sende en mail til info@rodeo.dk
Opsigelsen skal ske minimum 14 dage før udløbet af din nuværende betalingsperiode. Ellers fornyes medlemskabet automatisk, og du vil blive opkrævet for den næste periode.
Bemærk, at det ikke er muligt at pause medlemskabet.
Behandling af personoplysninger
Personoplysninger behandles fortroligt og lagres hos Udgiver under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan til enhver tid få indsigt i disse oplysninger ved at kontakte RODEO på vennekort@rodeo.dk, ligesom kunden kan få rettet eventuelle ukorrekte oplysninger. Oplysningerne anvendes til at administrere bestillinger og betalinger samt til information og markedsføring via fx e-mail, sms og beskeder via RODEO app i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Priser
Betaling vil blive opkrævet efter den på ethvert tidspunkt gældende pris, som der oplyses om på hjemmesiden, i butikker, kampagner og RODEO app.
Med forbehold for kundens rettigheder i henhold til Fortrydelsesfrist kan ingen betalinger refunderes, og RODEO giver ikke restitutioner eller kreditter i forbindelse med manglende eller delvis brug af RODEO Vennekort.
Hvis prisen eller vilkår ændres, giver RODEO kunden mindst 60 dages varsel per e-mail samt offentliggøre prisændringen på hjemmesiden. Dog er en ændring i priserne tilladt med kortere varsel, hvis RODEO’s omkostninger for at gøre RODEO Vennekort tilgængeligt stiger, som følge af ændrede skatter eller generelle prisstigninger, valutakursudsving, ændring i priser til tredjemand, beslutninger fra myndighedernes side, eller ændringer i lovgivning eller andre vedtægter, og hvor prisændringen svarer til et beløb, der ikke er større end de øgede omkostninger. En ændring i priser omfatter også indførelsen af gebyrer m.v.
Selvom en prisændring træder i kraft i løbet af en given gyldighedsperiode, vil kunden først skulle betale den ændrede pris for den efterfølgende gyldighedsperiode.
Såfremt RODEO Vennekort ikke betales, eller på anden måde ikke opfylder nærværende aftale, og såfremt dette ikke skyldes forhold som RODEO er ansvarlig for, kan RODEO uden varsel lukke aktiveringen til RODEO Vennekort.
Betaling
Betaling for levering trækkes på dit betalingskort samme dag som validering af RODEO Vennekort er gennemført. Desuden kan ordrehistorik, kvitteringer samt medlemskabs info altid findes via din konto på RODEO app.
Betaling med kreditkort er gebyrfri, men der kan være betalingsgebyr på anvendelse af andre typer kreditkort.
Det anvendte betalingskort skal være købers. Alle betalingskort indehavere er genstand for valideringskontrol og godkendelse fra kortudstederen. Hvis godkendelse ikke er mulig, fritages RODEO for alt ansvar samt afgivelse af rabatter i denne forbindelse. Ordren vil som udgangspunkt blive annulleret. Ved brug af udenlandske betalingskort tillægges et gebyr af den samlede købesum. Gebyrets størrelse afhænger af korttype, og fremgår ved check out.
Dansk ret og værneting
Alle tvister afgøres efter dansk ret og ved retten i København som værneting.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos RODEO kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Kunden kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal kunden angive Udgivers e-mail adresse kfst@kfst.dk.
Persondatapolitik
Se hvordan Udgiver behandler personoplysninger her (https://www.rodeo.dk/persondatapolitik/)
Cookiepolitik
Se Udgivers cookie politik her (https://www.rodeo.dk/cookie/)
Kontakt os
Eventuelle spørgsmål eller klager kan stiles til:
E-mail: info@rodeo.dk
